ما دور مؤسسة المواصفات والمقاييس الأردنية في السوق المحلي؟

تؤدي مؤسسة المواصفات والمقاييس الأردنية دورًا هاماً في السوق المحلي، كالآتي:

1. ضبط أدوات القياس المستخدمة في الأسواق ومعايرتها ومراقبة عملها.
2. اعتماد المختبرات المسؤولة عن إجراء الفحوصات بما يتوافق مع المواصفات العالمية.
3. منح علامة الجودة الأردنية والشهادات المطابقة للمقاييس العامة.
4. التأكد من جودة المعادن الثمينة والمجوهرات بحسب المعايير المقررة لذلك.
5. إصدار المواصفات الدالة على الجودة ومراجعتها وتعديلها والتأكد من تطبيقها في الأسواق المحلية لجميع السلع ما عدا الأدوية واللقاحات البشرية والبيطرية.
6. وضع نظام عام للقياس والتأكد من تطبيقه.
7. نشر المواصفات والمقاييس بعد طباعتها وتوزيعها.
8. التعاون مع الهيئات والمنظمات المسؤولة عن وضع المواصفات والمقاييس على المستوى المحلي والعربي والإقليمي.
9. مراقبة الأسواق المحلية عبر الجولات الدورية للتأكد من مطابقة المنتجات للمواصفات والمقاييس المعتمدة.
10. دعم الأبحاث والدراسات المتعلقة بالمواصفات والمقاييس وضبط الجودة.

تُؤدي مؤسسة المواصفات والمقاييس الأردنية دورًا هامًا في السوق المحلي يتمثل بتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة من خلال أداء المهام الآتية:

1. ضبط أدوات القياس المستخدمة في الأسواق المحلية، ومعايرتها، ومراقبة عملها.
2. اعتماد المختبرات المسؤولة عن إجراء الفحوصات على المنتجات المعروضة في الأسواق المحلية بما يتوافق مع المواصفات العالمية.
3. منح علامة الجودة الأردنية، وشهادات المطابقة للمقاييس العامة للمنتجات المحلية المستحقة.
4. التأكد من جودة المعادن الثمينة والمجوهرات، ومراقبتها بحسب العيارات المقررة وفحص المصوغات والمجوهرات ودمغها.
5. إصدار مواصفات قياسية وقواعد فنية للمنتجات ومجموعة من القواعد الفنية التي تحكمها، واعتمادها، ومراجعتها، وتعديلها كلما لزم الأمر، ومراقبة تطبيقها لجميع المنتجات والخدمات؛ ويستثنى من ذلك المنتجات الصيدلانية والأدوية والأمصال والمطاعيم.
6. وضع نظام وطني للقياس، والتأكد من تطبيقه.
7. نشر المطبوعات المتعلقة بالمواصفات والمقاييس والقواعد الفنية الصادرة عن المؤسسة، والمعتمدة في الأسواق المحلية.
8. مراقبة الأسواق المحلية عبر الجولات الدورية؛ للتأكد من مطابقة المنتجات للمواصفات والمقاييس المعتمدة من قبل المؤسسة؛ لتوفير الحماية الصحية والبيئية للمواطنين.
9. دعم الدراسات الأبحاث المتعلقة بالمواصفات والمقاييس وضبط الجودة.
10. دعم الاقتصاد المحلي؛ من خلال ضمان جودة المنتجات المحلية؛ باعتماد مواصفات قياسية أردنية مناسبة؛ تُمكّن هذه المنتجات من المنافسة في الأسواق المحلية، والدولية.

ميثاق تقديم الخدمة

لتوفير خدمات متميزة ترجو مؤسسة المواصفات والمقاييس الأردنية من المجتمع المحلي الأمور الآتية:

1. إظهار الاحترام في التعامل مع موظفي المؤسسة كوسيلة لتقدير الجهد المبذول من قِبَلهم.
2. احترام الغير من متلقّي الخدمة وحقوقهم.
3. تقديم الوثائق اللازمة للحصول على الخدمة خلال الوقت المطلوب والمُحدد من المؤسسة.
4. إطلاع المؤسسة على الانطباعات المأخوذة عنها عن طريق أي من وسائل التواصل المتاحة.
5. إجابة موظفي المؤسسة على استفساراتهم، واطلاعهم على أي تعديل في البيانات والوثائق المتعلّقة بمتلقّي الخدمة، أو متطلبات تقديم الخدمة.

التزامات المؤسسة تجاه المجتمع المحلي

تتمثل التزامات مؤسسة المواصفات والمقاييس الأردنية تجاه المجتمع المحلي بناءً على ميثاق تقديم الخدمة الخاص بها بما يأتي: ^[١]

1. تقديم الخدمات المختلفة في المؤسسة بعدالة، ومساواة، وحيادية.
2. التعامل بسرية تامة مع المعلومات المقدمة من قبل المواطنين لتلقي الخدمات.
3. منح ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن الأولوية في تقديم الخدمة.
4. توفير بيئة مناسبة لتقديم الخدمات المختلفة للمواطنين.
5. تدريب موظفي المؤسسة وإكسابهم المهارات، والمعارف، والموارد المطلوبة، وتفويضهم الصلاحيات اللازمة لتقديم خدمات متميزة للمواطنين.
6. تبسيط إجراءات تقديم الخدمات المختلفة للمواطنين؛ لإنجازها بسرعة وبصورة فعّالة ورفع قيمتها.
7. نشر معايير تقديم الخدمة للمواطنين، وضمان اطلاعهم على أي تحديث حول هذه المعايير.
8. بناء جسور تواصل فعالة مع المواطنين؛ لضمان تزويدهم بالمعلومات، والقرارات التي قد تهمهم في الوقت المناسب.
9. متابعة انطباعات، واقتراحات، وشكاوى المواطنين بشكل مستمر؛ لتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم المستقبلية.
10. التعامل مع شكاوى المواطنين واقتراحاتهم بسرية، وحيادية، ومهنية تامة، ومعالجتها خلال الوقت المستهدف.