ما هي رؤية مؤسسة المواصفات والمقاييس الأردنية؟

حسنًا عزيزي، سأساعدك في الإجابة على سؤالك، حيث قمت بالبحث ووجدت أن رؤية مؤسسة المواصفات والمقاييس الأردنية هي أن تكون "مؤسسة رائدة ومتميزة وطنياً وإقليمياً ودولياً في حقول البنية التحتية للجودة".

حيث تقوم المؤسسة على تحقيق هذه الرؤية من خلال مجموعة من الأعمال يمكن تلخيصها فيما يأتي:

1. العمل على تحسين جودة المنتجات الأردنية التي تطرح في الأسواق المحلية والعالمية.
2. العمل على تعزيز آليات حماية المستهلك.
3. العمل على تطوير وتحسين الخدمات الحكومية وذلك بما يخدم تطلع وطموح المواطن الأردني.
4. العمل على تطبيق مبدأ الشفافية والمساءلة في مؤسسات القطاع العام والعمل على تعزيزها.

تقوم المؤسسة العامة للمواصفات والمقاييس بتطبيق كل ما يضمن مطابقة كل المنتجات التي تطرح في الأسواق للمواصفات العالمية التي تحمي المستهلك وتضمن له تقديم أفضل خدمة ومنتج.

تعمل مؤسسة المواصفات والمقاييس الأردنية منذ تأسيسها وفق رؤية واضحة تتلخّص في تطلّعها لأن تكون مؤسسة موثوقة دولياً لتمكين جودة الحياة وتنافسية الاقتصاد الوطني، وتعمل المؤسسة على تحقيق هذه الرؤية من خلال العمل على تحقيق أهدافها، وأداء بمهامها على أكمل وجه، وتوفير الحماية الصحية، والبيئية، والسلامة العامة للمواطنين.

تشمل رؤية مؤسسة الواصفات والمقاييس الأردنية السعي المتواصل لتعزيز الثقة بجودة المنتجات الوطنية، ودعم الاقتصاد الوطني لتمكينه من المنافسة إقليميًا، وعالميًا؛ من خلال تطبيق وتطوير أنشطة التقييس والمقاييس، وتقييم المطابقة بشراكات فعّالة وفقاً لأفضل الممارسات، لتقديم خدمات متميزة لقطاع الصناعة والتجارة والزراعة والخدمات، والمؤسسات العامة، والمؤسسات العلمية ومراكز البحث العلمي والمختبرات، والمواطنين.

تسعى مؤسسة المواصفات والمقاييس الأردنية إلى تحقيق أهدافها ملتزمة بقيمٍ جوهريةٍ تتمثل بالشفافية في توفير المعلومات، والنزاهة والالتزام بالمعايير الأخلاقية، والحيادية في اتخاذ القرارات، والسعي الدائم لإكساب الموظفين مهارات وخبرات جديدة، والابتكار باستخدام المعلومات والأدوات المتاحة لها، وضمان المشاركة والتعاون والعمل الجماعي بين المعنيين، وأداء المهام المطلوبة منها بدقة ومهارة عالية.

التزامات المؤسسة تجاه المجتمع المحلي

تتمثل التزامات مؤسسة المواصفات والمقاييس الأردنية تجاه المجتمع المحلي بناءً على ميثاق تقديم الخدمة الخاص بها بما يأتي: ^[١]

1. تقديم الخدمات المختلفة في المؤسسة بعدالة، ومساواة، وحيادية.
2. التعامل بسرية تامة مع المعلومات المقدمة من قبل المواطنين لتلقي الخدمات.
3. إعطاء الأولوية لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن في تقديم الخدمة.
4. توفير بيئة مناسبة لتقديم الخدمات المختلفة للمواطنين.
5. تدريب موظفي المؤسسة وإكسابهم المهارات، والمعارف، والموارد المطلوبة، وتفويضهم الصلاحيات اللازمة لتقديم خدمات متميزة للمواطنين.
6. تبسيط إجراءات تقديم الخدمات المختلفة للمواطنين؛ لإنجازها بسرعة وبصورة فعّالة ورفع قيمتها.
7. نشر معايير تقديم الخدمة للمواطنين، وضمان اطلاعهم على أي تحديث حول هذه المعايير.
8. بناء جسور تواصل فعالة مع المواطنين؛ لضمان تزويدهم بالمعلومات، والقرارات التي قد تهمهم في الوقت المناسب.
9. متابعة انطباعات، واقتراحات، وشكاوى المواطنين بشكل مستمر؛ لتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم المستقبلية.
10. التعامل مع شكاوى المواطنين واقتراحاتهم بسرية، وحيادية، ومهنية تامة، ومعالجتها خلال الوقت المستهدف.