هل التدخين مسموح على متن الأردنية للطيران؟

التدخين غير مسموح على متن طائرات الشركة الأردنية للطيران، حيث إنّ منع التدخين هو من أهم سياسات السلامة التي تتخذها الشركة بغرض الحفاظ على سلامة الركاب وصحتهم، والتأكد من راحتهم طوال مدة الرحلة، ويُمكنك الاطلاع على المزيد من التعليمات في صفحة شروط العقد في الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة الأردنية للطيران.

تُعطي الشركة الأردنية للطيران بعض التعليمات للمسافرين على متنها قبل وأثناء وبعد السفر، ويحق للشركة رفض نقل المسافر أو رفض نقل أمتعته إذا لم يمتثل للتعليمات والسياسات المحددة من قبلها، وتكون هذه التعليمات كما يأتي:

تعليمات ما قبل السفر

تُقسم التعليمات الخاصة بما قبل السفر للمسافرين على متن طائرات الشركة الأردنية للطيران كما يأتي:

1. التذاكر

يُسمح للأشخاص الذين يحملون تذكرة سفر صالحة باسمهم، وجواز سفر ساري المفعول بالسفر على متن طائرات الأردنية للطيران، وفي حالة التذاكر الإلكترونية يجب أن يكون الرقم التسلسلي على التذكرة الرقمية مطابقًا للرقم التسلسلي على الإيصال الذي يُعتبر بمثابة تذكرة، ويحق للشركة رفض نقل المسافر إذا كانت قدّم تذكرة تالفة أو تم العبث بها.

1. الأمتعة

يجب على الركاب الالتزام بتعليمات وزن الأمتعة المُحددة لكل درجة، كما يُمنع حمل بعض الأغراض والأدوات في الأمتعة؛ والتي يُمكن أن تُعرّض الطائرة أو الركاب وممتلكاتهم للخطر، وتشمل الأغراض المُحددة في التعليمات الفنية لمنظمة الطيران المدني الدولي ولوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي الآمن للبضائع الخطرة.

1. تسجيل الوصول

يجب على المسافرين على الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال تسجيل الوصول شخصيًا في موعد لا يتجاوز ساعتين من موعد المغادرة المُحدد للرحلة، وفي موعد لا يتجاوز 3 ساعات من موعد المغادرة للمسافرين على الدرجة السياحية، ويجدر التنويه إلى أنّ المواعيد النهائية لتسجيل الوصول قد تختلف في بعض المطارات، ويحق للشركة إلغاء الحجز إذا لم يمتثل المسافر للموعد النهائي لتسجيل الوصول.

1. تأخر مغادرة الرحلات أو إلغاؤها

قد يحدث تأخير في أوقات مغادرة الطائرة إلى وجهة ما بسبب ظروف خارجة عن إرادة الشركة؛ مثل سوء الأحوال الجوية، أو تأخيرات أو إضرابات مراقبة الحركة الجوية، وتتعهد الشركة باتخاذ جميع التدابير المعقولة اللازمة لتجنب هذا التأخير، وقد تشمل هذه التدابير استخدام طائرة بديلة، أو الترتيب لرحلة من قبل شركة طيران بديلة، ويحق للمسافر رفض هذه البدائل والمطلبة باسترداد الرسوم بالكامل.

تعليمات أثناء السفر

تتضمن أهم التعليمات المُعطاة للمسافرين أثناء السفر الالتزام بتعليمات السلامة المُحددة، والتي تتمثل بالتصرف بطريقة لا تُعرّض الطائرة أو الركاب لأي خطر أو تهديد، سواء أكان تهديدًا حقيقيًا أو مزاحاً من أي نوع، كما يُمنع أي سلوك مُخالف تجاه الركاب مثل التحرش أو الاعتداء، أو الإساءة، أو التسبب بالضرر لممتلكات الركاب أو للطائرة نفسها، أو عرقلة وإعاقة أداء طاقم العمل لواجباتهم.

بُمنع التدخين وتعاطي المخدرات على متن طائرات الأردنية للطيران، كما يُمنع شرب الكحول ما لم يكن مُقدمًا من الطائرة، ويجب على الركاب الالتزام بتعليمات استخدام الأجهزة الإلكترونية؛ مثل: الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والمسجلات المحمولة، وأجهزة الراديو، وغيرها، والالتزام بأي من سياسات الأمان والسلامة التي وضعتها الشركة لضمان سلامة وأمن الطائرة، والركاب، والأمتعة.

تعليمات ما بعد السفر

تتمثل تعليمات ما بعد السفر بتعليمات تسليم الأمتعة المسجلة بعد هبوط الطائرة؛ حيث يجب على المسافر استلام أمتعته المسجلة بمجرد أن تُصبح متاحةً للتسليم، وإذا لم يقم باستلامها خلال فترة زمنية معقولة، تُفرض عليه رسوم تخزين الأمتعة، وإذا لم يستلمها لمدة 3 أشهر من تاريخ إتاحتها للتسليم يحق للشركة التصرف بها، إمّا بالتخلص منها، أو بالاحتفاظ بأي عائدات لمصلحة الشركة دون إشعار صاحبها.

يُسمح فقط للشخص الذي يحمل بطاقة تعريف الأمتعة (Baggage Identification Tag) المطالبة باستلام الأمتعة المسجلة، ولا تتحمل الشركة مسؤولية التحقق من هوية الشخص الذي يحمل البطاقة، وإذا فقد المسافر بطاقة تعريف الأمتعة الخاصة به، أو لم يستطع إظهارها عند استلام الأمتعة لأي سبب كان، يتوجب عليه إثبات ملكيته للأمتعة قبل السماح له باستلامها، ويتم ذلك بطرح بعض الاستفسارات والأسئلة المحدودة عليه. ^[١]

التدخين غير مسموح على متن طائرات الشركة الأردنية للطيران، حيث إنّ منع التدخين هو من أهم سياسات السلامة التي تتخذها الشركة بغرض الحفاظ على سلامة الركاب وصحتهم، والتأكد من راحتهم طوال مدة الرحلة، ويُمكنك الاطلاع على المزيد من التعليمات في صفحة شروط العقد في الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة الأردنية للطيران.

تُعطي الشركة الأردنية للطيران بعض التعليمات للمسافرين على متنها قبل وأثناء وبعد السفر، ويحق للشركة رفض نقل المسافر أو رفض نقل أمتعته إذا لم يمتثل للتعليمات والسياسات المحددة من قبلها، وتكون هذه التعليمات كما يأتي:

تعليمات ما قبل السفر

تُقسم التعليمات الخاصة بما قبل السفر للمسافرين على متن طائرات الشركة الأردنية للطيران كما يأتي:

1. التذاكر

يُسمح للأشخاص الذين يحملون تذكرة سفر صالحة باسمهم، وجواز سفر ساري المفعول بالسفر على متن طائرات الأردنية للطيران، وفي حالة التذاكر الإلكترونية يجب أن يكون الرقم التسلسلي على التذكرة الرقمية مطابقًا للرقم التسلسلي على الإيصال الذي يُعتبر بمثابة تذكرة، ويحق للشركة رفض نقل المسافر إذا كانت قدّم تذكرة تالفة أو تم العبث بها.

1. الأمتعة

يجب على الركاب الالتزام بتعليمات وزن الأمتعة المُحددة لكل درجة، كما يُمنع حمل بعض الأغراض والأدوات في الأمتعة؛ والتي يُمكن أن تُعرّض الطائرة أو الركاب وممتلكاتهم للخطر، وتشمل الأغراض المُحددة في التعليمات الفنية لمنظمة الطيران المدني الدولي ولوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي الآمن للبضائع الخطرة.

1. تسجيل الوصول

يجب على المسافرين على الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال تسجيل الوصول شخصيًا في موعد لا يتجاوز ساعتين من موعد المغادرة المُحدد للرحلة، وفي موعد لا يتجاوز 3 ساعات من موعد المغادرة للمسافرين على الدرجة السياحية، ويجدر التنويه إلى أنّ المواعيد النهائية لتسجيل الوصول قد تختلف في بعض المطارات، ويحق للشركة إلغاء الحجز إذا لم يمتثل المسافر للموعد النهائي لتسجيل الوصول.

1. تأخر مغادرة الرحلات أو إلغاؤها

قد يحدث تأخير في أوقات مغادرة الطائرة إلى وجهة ما بسبب ظروف خارجة عن إرادة الشركة؛ مثل سوء الأحوال الجوية، أو تأخيرات أو إضرابات مراقبة الحركة الجوية، وتتعهد الشركة باتخاذ جميع التدابير المعقولة اللازمة لتجنب هذا التأخير، وقد تشمل هذه التدابير استخدام طائرة بديلة، أو الترتيب لرحلة من قبل شركة طيران بديلة، ويحق للمسافر رفض هذه البدائل والمطلبة باسترداد الرسوم بالكامل.

تعليمات أثناء السفر

تتضمن أهم التعليمات المُعطاة للمسافرين أثناء السفر الالتزام بتعليمات السلامة المُحددة، والتي تتمثل بالتصرف بطريقة لا تُعرّض الطائرة أو الركاب لأي خطر أو تهديد، سواء أكان تهديدًا حقيقيًا أو مزاحاً من أي نوع، كما يُمنع أي سلوك مُخالف تجاه الركاب مثل التحرش أو الاعتداء، أو الإساءة، أو التسبب بالضرر لممتلكات الركاب أو للطائرة نفسها، أو عرقلة وإعاقة أداء طاقم العمل لواجباتهم.

بُمنع التدخين وتعاطي المخدرات على متن طائرات الأردنية للطيران، كما يُمنع شرب الكحول ما لم يكن مُقدمًا من الطائرة، ويجب على الركاب الالتزام بتعليمات استخدام الأجهزة الإلكترونية؛ مثل: الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والمسجلات المحمولة، وأجهزة الراديو، وغيرها، والالتزام بأي من سياسات الأمان والسلامة التي وضعتها الشركة لضمان سلامة وأمن الطائرة، والركاب، والأمتعة.

تعليمات ما بعد السفر

تتمثل تعليمات ما بعد السفر بتعليمات تسليم الأمتعة المسجلة بعد هبوط الطائرة؛ حيث يجب على المسافر استلام أمتعته المسجلة بمجرد أن تُصبح متاحةً للتسليم، وإذا لم يقم باستلامها خلال فترة زمنية معقولة، تُفرض عليه رسوم تخزين الأمتعة، وإذا لم يستلمها لمدة 3 أشهر من تاريخ إتاحتها للتسليم يحق للشركة التصرف بها، إمّا بالتخلص منها، أو بالاحتفاظ بأي عائدات لمصلحة الشركة دون إشعار صاحبها.

يُسمح فقط للشخص الذي يحمل بطاقة تعريف الأمتعة (Baggage Identification Tag) المطالبة باستلام الأمتعة المسجلة، ولا تتحمل الشركة مسؤولية التحقق من هوية الشخص الذي يحمل البطاقة، وإذا فقد المسافر بطاقة تعريف الأمتعة الخاصة به، أو لم يستطع إظهارها عند استلام الأمتعة لأي سبب كان، يتوجب عليه إثبات ملكيته للأمتعة قبل السماح له باستلامها، ويتم ذلك بطرح بعض الاستفسارات والأسئلة المحدودة عليه. ^[١]