3

كيف يمكن استرجاع حساب فيس بوك إذا نسيت كلمة السر ورقم الهاتف؟

أضعتُ هاتف العمل الخلوي هذا الصباح، ولم أستطع إيجاده أبدًا، وأنا المسؤولة عن إدارة صفحة الفيس بوك الخاصة بالشركة التي أعملُ فيها منذ شهر فقط، وقد حاولتُ استرجاع الحساب عدة مرات باجتهادي حتى لا أخبر مديري بالعمل ويأخذ انطباعًا بأنني مهملة، ولكنّي لم أستطع ذلك، وأبحث عن طريقة لتساعدني في استرجاعه، فكيف يمكن استرجاع حساب فيس بوك إذا نسيت كلمة السر ورقم الهاتف؟

08:30 20 أكتوبر 2021
مشاهدة 887 مشاهدة

3

إجابات الخبراء (1)

-2

هالة أبويوسف
هالة أبويوسف . الهندسة
تم تدقيق الإجابة 08:30 20 أكتوبر 2021

عزيزتي السائلة، يمكن استعادة حساب فيس بوك عن طريق تعيين كلمة سر جديدة دون الحاجة لكلمة السر القديمة أو رقم الهاتف.


يمكن تعيين كلمة سر جديدة لحساب الفيس بوك خاصتك من خلال اتّباع الخطوات الآتية:

  1. أدخلي إلى الصفحة الرئيسية للفيس بوك من جهاز الحاسوب بالضغط هنا.
  2. اضغطي على خيار نسيت حسابك؟ (?Forget account) الموجود أسفل صندوق كلمة السر (Password)، عندها ستظهر أمامك شاشة منبثقة تحتوي صندوق حوار.
  3. اضغطي على خيار جد حسابك (Find your account).
  4. أدخلي بريدك الإلكتروني المسجّل به حساب الفيس بوك في الحقل المُخصص لذلك، ثم اضغطي على كلمة بحث (Search)، عندها ستظهر أمامك شاشة منبثقة تحتوي صندوق حوار.
  5. اضغطي على خيار أعد ضبط كلمة السر (Reset your password).
  6. اختر خيار أرسل الرمز عبر البريد الإلكترونيّ (Send code via email) من قائمة الطرق التي يمكنك استخدامها لاستقبال رسالة رمز إعادة تعيين كلمة السر.
  7. اضغط زر أرسل (Send).
  8. أدخلي إلى بريدك الإلكتروني وابحثي عن الرسالة التي تلقيتها من موقع فيس بوك وتحتوي على رمز إعادة تعيين كلمة السر.
  9. انسخي الرمز المكوّن من 6 أرقام ثم ألصقيه في الحقل الفارغ المُخصص له.
  10. اضغطي زر متابعة (Continue)، عندها ستظهر صفحة جديدة بعنوان اختر كلمة السر الجديدة (Choose new password)، وفيها صندوق فارغ لإدراج كلمة السر الجديدة.
  11. اكتبي كلمة السر الجديدة في الحقل المُخصص لذلك، ثم أعيدي كتابتها مجددًا.
  12. اضغطي على حفظ التغييرات (Save Change).


بعد الانتهاء من خطوات تعيين كلمة السر الجديدة يُمكنك الدخول إلى حسابك على الفيس بوك باستخدام كلمة السر الجديدة وبريدك الإلكتروني المسجّل به حسابك.


لأنّك الشخص المسؤول عن إدارة صفحة الفيس بوك للشركة التي تعملين بها، أنصحك بإضافة رقم هاتف آخر أو بريد إلكترونيّ إضافي لتأمين الحساب بشكل أفضل، ولتفادي الوقوع في مثل هذه المشكلة مرّة أخرى.


-2