قام شخص باختراق حسابي وتغبير الرقم السري لحسابي الفيسبوك والإيميل الخاص بي، لم أضف مسبقًا رقم الهاتف الخاص بي لاسترجاع الحساب، وللأسف لم أستطع استراد حسابي مرة أخرى، فكيف أسترد حساب الفيسبوك بعد تغير كلمة السر؟
-1
قام شخص باختراق حسابي وتغبير الرقم السري لحسابي الفيسبوك والإيميل الخاص بي، لم أضف مسبقًا رقم الهاتف الخاص بي لاسترجاع الحساب، وللأسف لم أستطع استراد حسابي مرة أخرى، فكيف أسترد حساب الفيسبوك بعد تغير كلمة السر؟
-1
0
يؤسفني حضرة السائل أن أخبرك بأنه في حالتك من الصعب للغاية أن تقوم باستراد حساب الفيسبوك الخاص بك، وذلك لأن المخترق قام بتغير كلمة المرور والإيميل الخاص بك، وبهذا لا يوجد أي دليل على أن الحساب لك.
لكن يمكن القيام بالتواصل مع مركز خدمة العملاء لفيسبوك،ويتم التحقق من أنك أنت صاحب الحساب الحقيقي عن طريق القيام بتقديم بيانات تثبت أنه حسابك، كهويتك مثلًا، بشرط أن يكون الاسم على الهوية واسم الحساب متطابق وبيانات أخرى، ويتم إرجاع الحساب إليك.
لكن هذه الطريقة من الممكن أن تستغرق وقت طويل بسبب تأخر مركز خدمة العملاء بالرد، وذلك لكمية الرسائل التي تُرسل إليهم بشكل يومي، وفي حال استطعت إثبات ملكية الحساب يمكنك ملاحقة المخترق قضائيًا.
0
جميع الحقوق محفوظة © موضوع سؤال وجواب
أدخل البريد الإلكتروني لتتلقى تعليمات حول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.