ما المقصود بالاتصال الرسمي؟

Question

كنت ذاهب إلى العمل في حافلة نقل ركاب، وسمعت أحد الأشخاص يتحدث في الهاتف ويقول لشخص آخر يجب علينا أن نجري اتصال رسمي مع الأطراف الأخرى في الشركة، كانت أول مرة أسمع فيها بهذا الاتصال فما المقصود بالاتصال الرسمي؟

راما متاني · Accepted Answer

عزيزي السائل، من خلال اطلاعي على العديد من الأبحاث التي تخُص هذا الموضوع، إن الاتصال الرسمي هو عبارة عن المعلومات والأوامر والتغذية الراجعة التي تُرسل عبر قنوات الاتصالات الرسمية داخل المنظمات أو المؤسسات، وتحدث عملية التبادل تلك بشكل هرمي داخلها، مثل؛ الإخطارات بأشكالها المكتوبة والمقروءة والبريد الإلكتروني وغيره، وذلك وفقًا لإجراءات رسمية محددة مسبقًا. يتبع الموظفون هذا النوع من الاتصالات من أجل أداء أعمالهم، ويُقسم الاتصال الرسمي إلى أربعة أنواع، تعرف عليها فيما يلي: الاتصال من أسفل إلى أعلى (الاتصال الصاعد) وهي الاتصالات التي تكون من الموظفين إلى الرئيس، وتكون على شكل تقارير أو شكاوى أو أبحاث أو اقتراحات. الاتصال من أعلى إلى أسفل (الهابط) وهي الاتصالات التي تكون من الرئيس أو المدير إلى الموظفين، وتكون على شكل أوامر أو توجيهات أو قرارات. الاتصال الأُفقي وهو الاتصال الذي يكون بين الموظفين الذين يعملون في نفس المناصب وفي أقسام مختلفة. قطري وهو الاتصال الذي يكون بين الموظفين الذين يعملون في مُختلف المناصب وفي أقسام مختلفة.

ما المقصود بالاتصال الرسمي؟

لماذا كانت الإجابه غير مفيده