كيف يمكن إصلاح العطل في البريد الإلكتروني؟

ليس عليك أن تقلق حيال ذلك، حيث يُمكن إصلاح العطل في البريد الإلكتروني بطريقة سهلة وبسيطة، ويجدر ذكر أنّه تختلف طريقة إصلاح هذه الأعطال باختلاف سببها، فمن الممكن أن يكون السبب تقني أو مشكلة فنية أو ما شابه، وأنا أنصحك أن تقوم بالخطوات الآتية حيثُ أنني توصلت لهذه الخطوات بعد إجراء العديد من البحوث حول أعطال البريد الإلكتروني:

1. ابدأ بالتحقق من اتصالك بشبكة الإنترنت.
2. قم بتحرير سعة التخزين في الهاتف عن طريق الانتقال إلى الإعدادات في هاتف أندرويد ثم قم باختيار خيار سعة التخزينية، سيظهر لك العديد من الملفات قم بحذف الملفات التي لا ترغب بها.
3. أطفئ جهازك وأعد تشغيله ثم أُدخل مجددًا لبريدك الإلكتروني وأعد إدخال كلمة السر من جديد مع تحري الدقة في ذلك.
4. كما يمكنك الضغط على تطبيق البريد الإلكتروني واختيار خيار (storage usage) بحيثُ يظهر لك المساحة التي يستخدمها التطبيق، اضغط على خيار (clear storage) لحذف جميع بيانات التطبيق، الأمر الذي سيؤدي إلى حدوث إعادة تعيين لجميع إعداداته، كما يمكنك اختيار خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقتة.
5. احرص على الحصول على أحدث إصدار من التطبيق الذي تفتح منه بريدك الإلكتروني.
6. قم بالاتصال بخدمة الدعم وأخبره بالمشكلة التي تواجهها في حال استمرار العُطل في البريد الإلكتروني.

ملاحظة: أحيانًا يحدث ما يسمى (Break Down) في أي تعطل في الخدمة وتحتاج فقط بعض الوقت للعودة للوضع الطبيعي وغالبًا ستجد صندوق على شكل ملاحظة بذلك.