ما هو أهم مكون من مكونات نظام المعلومات التسويقية؟

لقد درست تخصص إدارة الأعمال ولدي اهتمام كبير بالتسويق والمواضيع التي تتعلق به، وأُجيبك بأنّه لا يمكن تفضيل مكون على آخر، أو القول بأن هناك مكون له أهمية أكبر من الأخرى، فنظام المعلومات التسويقية عبارة عن نظام متكامل يقوم كل مكون فيه بأداء مهمة محددة يعتمد عليها نجاح النظام كاملاً.

تتمثل أهمية كل مكون من مكونات هذا النظام بما يأتي:

1. نظام إعداد التقارير الداخلية

تتمثل أهمية هذا النظام بأنه يقوم بتوفير معلومات مختلفة حول نشاطات الشركة مثل المبيعات والمشتريات والتفدقات النقدية والمصاريف والمخزون، حيث يتم ترتيب جميع البيانات والمعلومات التي تدخل إلى هذا النظام لتظهر على شكل تقارير تساعد في اتخاذ القرارات المختلفة.

1. نظام بحوث التسويق

وتتمثل أهمية هذا النظام بأنه يقوم على جمع معلومات حول الأسواق والمنافسين والعملاء الحاليين والعملاء المتوقعين، كما أنه يبحث في التغيرات التي تطرأ على بيئة الأسواق والتطورات التكنولوجية فيها وذلك من أجل استخدام تلك المعلومات في عمليات اتخاذ القرارات المختلفة في الشركات.

1. نظام الاستخبارات التسويقية

ويقوم هذا النظام بجمع البيانات وتحليلها باستمرار وبشكل يومي من أجل تزويد الشركة بالتحديثات اليومية التي تطرأ في بيئة السوق الخارجية، ويعمل هذا النظام جنباً إلى جنب مع نظام بحوث التسويق إلا أن هذا النظام يمثل تحديثات وبحوثاً يومية بينما نظام بحوث السوق يقوم بدراسة الأسواق على فترات زمنية طويلة.

1. نظام دعم القرارات التسويقية

يعتمد نظام دعم القرارات التسويقية على استخدام بعض الأدوات الرياضية وتوظيف علم الإحصاء وعلم الاقتصاد من أجل تحليل البيانات التي يتم جمعها من خلال الأنظمة المختلفة حتى يقدم معلومات مفيدة يستخدمها المدراء في الإدارات العليا من أجل المساعدة في القرارات المهمة والقرارات الاستراتيجية.