أعمل منذ شهرين كمندوب مبيعات في إحدى الشركات، وأحاول كثيرًا إثبات نفسي، وزيادة المبيعات، إلا أنني ألاحظ كثيرًا صعوبة رضا العملاء، رغم تقديمي لكل التسهيلات، فما سبب صعوبة الحصول على رضا العميل؟
0
ما سبب صعوبة الحصول على رضا العميل؟
إجابات الخبراء (1)
0
إجابة معتمدة
وليد
سرحان
.
العلوم التربوية
تم تدقيق الإجابة
16:52 16 فبراير 2022
من خلال تجربتي في مجال المبيعات، فالحصول على رضا العملاء أمر صعب ويتطلب جهداً كبيراً جداً من المندوب، لكن باستمرار المحاولة يمكنك تجاوز ذلك، وهناك بعض الأسباب التي تفسر صعوبة الحصول على رضا العملاء، وهي على النحو التالي:
- زيادة التنافسية بين الشركات، مما يجعل العميل أمام خيارات عديدة يستطيع اختيار الأنسب له منها.
- عدم توافق المنتج أو الخدمة المقدمة مع رغبات العميل واحتياجاته.
- تدني مستوى تقديم الخدمة أو جودة المنتج، مما يترك انطباعًا سلبيًا لدى العميل ويرفض أي محاولة إقناع.
- ارتفاع سعر المنتج أو الخدمة مقارنة بسعر السوق للمنتجات والخدمات المشابهة.
- عدم التواصل مع العميل بأسلوب جذاب يقنعه في شراء المنتج أو الخدمة المقدمة.
لماذا كانت الإجابه غير مفيده
0/
200
لقد تجاوزت الحد الأقصى من الحروف المسموحة
رجوع
اقرأ أيضاً
