ما تعريف الخدمة الاجتماعية إجرائيًا؟

أهلاً وسهلاً بك وشكراً على سؤالك، يسرني مساعدتك في توضيح تعريف مفهوم الخدمة الاجتماعية، حيث أني متطلع على هذا الموضوع مؤخرًا، فيمكن توضيح التعريف الإجرائي للخدمة الاجتماعية بأنها الخدمة التي تتعامل مع مشكلات الإنسان من خلال أساليب التدخل المهني لمساندة العملاء على أساس مراحل متتابعة تسير من مرحلة تحديد المشكلات والتعرف عليها وصولاً إلى حل المشكلات، وذلك في أي موقع من مواقع حياة الإنسان الاجتماعية كفرد أو عضو في جماعة أو مجتمع محلي أو المجتمع الكبير.

كما يمكن توضيح العديد من الخصائص للخدمة المجتمعية إجرائيًا كما يأتي:

1. للخدمة الاجتماعية بعض المعايير الأخلاقية، التي ينبغي أن يلتزم بها الأخصائي الاجتماعي في ممارسته كاحترام كرامة الإنسان والاعتراف بحقه في اتخاذ قراره بنفسه والثقة في العملاء وعدم التشكيك فيهم.
2. تمارس المهنة من خلال متخصصين وهم الأفراد الذين يتم إعدادهم وتأهيلهم في المؤسسات الأكاديمية المتخصصة ﻹعداد الأخصائيين الاجتماعيين وفق المناهج والمقررات الدراسية المعترف بها دولياً للخدمة الاجتماعية، سواء كان هذا الإعداد من خلال كليات أو معاهد أو أقسام للخدمة الاجتماعية.
3. تهدف الخدمة الاجتماعية بصفة عامة إلى إحداث تحولات مقصودة فيها في الأفراد والجماعات والمجتمعات، بقصد إيجاد نمو متبادل بين الأفراد وبيئاتهم وفي سبيل ذلك تسعى المهنة لإنجاز أهداف ذات طابع وقائي، علاجي، تنموي.