ما الفرق بين الجودة وإدارة الجودة الشاملة؟

Question

قمت بأخذ دورة في الجودة بهدف العمل في أحد مصانع الأدوية، وسمعت مؤخرًا عن دورة إدارة الجودة الشاملة، فهل تختلف عن الجودة؟ وما الفرق بينهما؟

إقبال الحصان · Accepted Answer

تسرني مساعدتك، تختلف الجودة عن إدارة الجودة الشاملة، ويَكمُن الفرق بينهما في أنّ الجودة تتمثل بجودة المنتج، والإنتاج، والعاملين، بينما تكون إدارة الجودة الشاملة عملية إدارية تهدف للتحسين والتطوير الشامل، لذلك دورة إدارة الجودة الشاملة أشمَل من دورة الجودة، ويُمكنني توضيح الفرق بينهما أكثر على النحو الآتي: الجودة يرتبط مصطلح الجودة ارتباطاً وثيقاً مع الشركات، وبجودة الإنتاج، وجودة العاملين، وجودة الفحص للمنتج، وجودة المخازن التي تُخزّن بها المنتجات، وجودة التوريد، وخدمات ما بعد التوريد، فكلّ ما ذكر له علاقة بجودة المنتج النهائي بشكلٍ خاص. إدارة الجودة الشاملة تُعبر عن عملية إدارية هدفها التحسين المستمر والتطوير الدائم والشامل لكافة العمليات داخل وخارج المؤسسات، بهدف تحقيق حاجات ورغبات العملاء، فهي لا تهتم فقط بقسم، معين، أو سلعة واحدة ،أو هدف واحد، لكنها تهتم بتطوير العاملين وأدائهم، وتطوير الأنشطة، والوظيفة، والتنظيم ككل بمختلف أجزائه ومجالاته، وتهدف أيضًا لتحقيق مستوى الجودة العالمية.

ما الفرق بين الجودة وإدارة الجودة الشاملة؟

لماذا كانت الإجابه غير مفيده